Consejos para contratar una agencia de investigación de mercados

Una empresa puede necesitar una agencia de estudios de mercado por varias razones. Quizá la más importante sea la necesidad de obtener datos de mercado imparciales.

Después, estos datos deben ser analizados y utilizados para desarrollar e implementar planes de marketing. El objetivo de estas iniciativas es mejorar la posición de un producto o servicio específico en el mercado.

Del mismo modo, este tipo de investigación permite identificar nuevas perspectivas y nichos de mercado que presentan una ventaja competitiva. En consecuencia, sirve de hoja de ruta para elegir acciones relacionadas con el comercio.

En este artículo, le ofrecemos algunos consejos sobre cómo elegir una empresa de estudios de mercado de confianza para su negocio.

Rapidez y precisión

El mercado contemporáneo avanza a un ritmo asombroso, como ya hemos mencionado. Para ser competitivas y mantener un alto nivel de ventas, las empresas deben vigilar atentamente la evolución y las tendencias emergentes. 

Predecir acontecimientos futuros es igualmente importante, pero sólo puede hacerse con una investigación de mercado rápida y exhaustiva.

Por ello, la agencia debe terminar la investigación lo antes posible. Es decir, utilizando instrumentos que sean rápidos para recopilar, procesar y presentar datos. Del mismo modo, los datos deben ser sucintos y pertinentes, y apoyar los objetivos del estudio.  

Experiencia y trayectoria

Las empresas marketing digital que se enfocan en la investigación de mercado deben tener una plantilla de profesionales de varias disciplinas y una gran experiencia. Una de las ventajas de tener experiencia variada con empresas de diversos sectores es que puede proporcionar a la agencia un punto de vista más completo.

Además, algunos proyectos pueden ser más complicados que otros, por lo que es mejor contar con un grupo de expertos altamente cualificados que trabajen en ellos. De este modo, los resultados de la investigación serán más fiables.

Tecnología y técnicas innovadoras

Se aconseja trabajar con una empresa de investigación que haga uso de los recursos de la tecnología de marketing en las situaciones en que sea necesario. Hay que recordar que las mejoras tecnológicas han aumentado la eficacia de los estudios de mercado. Por lo tanto, es necesario que esta se apoye en este tipo de recursos para brindarle un servicio que responda a las dificultades actuales.

También es crucial que le proporcione estudios totalmente personalizados. Por ejemplo, debe diseñar herramientas que complementen su marca para aumentar la confianza y atraer a los usuarios a participar en el estudio. 

Análisis rápido de los datos y comentarios

Un primer paso esencial es el tratamiento preciso de los datos recopilados a partir de los distintos procedimientos de investigación utilizados. Se perderá mucho tiempo y esfuerzo si los datos recopilados y tenidos en cuenta a lo largo del análisis no son legítimos.

Esta agencia debe ser experta en detectar datos inexactos o irrelevantes. Hasta entonces no será posible elaborar teorías fiables sobre su servicio o producto.

Supervisar una red de investigadores en línea

La creación de comunidades de investigación en Internet es un gran sustituto de la realización de estudios de mercado. En ellas participan consumidores de todo el mundo con diversas cualidades.

Las investigaciones de estas organizaciones tienen una amplia audiencia. Además, ofrecen foros, chats y videoconferencias en tiempo real para los debates.

Le resultará muy beneficioso que la empresa de estudios de mercado con la que decida trabajar ofrezca este servicio. La razón de ello es que siempre puede averiguar los auténticos deseos de su clientela.

Si desea conocer la definición de una agencia de investigación de mercados le recomendamos que le clic al enlace.

¿Qué es la investigación de mercados?

La investigación de mercado es un método que ayuda a recopilar información directamente de la fuente sobre el comportamiento de los clientes, la percepción de la marca o la empresa y las perspectivas de innovación o nuevos productos.

En función de sus objetivos y requisitos operativos, cualquier organización que decida adoptar una estrategia de marketing debe realizar uno o varios estudios de mercado. Cada tipo de estudio de mercado ofrece una información particular que ayuda a reducir la incertidumbre en la toma de decisiones a la hora de desarrollar un plan de empresa y a prevenir y limitar los riesgos.

Es importante señalar que los términos "estudio de mercado" y "investigación de mercado" se utilizan con frecuencia indistintamente. Aunque parezca que se refieren a la misma cuestión, existen algunas diferencias sutiles entre ellos, que analizaremos a continuación.

El proceso de obtener, categorizar, evaluar, debatir y utilizar datos para respaldar las decisiones comerciales y de marketing de una empresa se conoce como estudio de mercado. Normalmente, estos datos se utilizan para elaborar documentos con información sobre las ventas, los competidores, el sector en su conjunto y el entorno social y económico en el que opera la empresa.

Un componente de la investigación de mercado es el estudio de mercado. La respuesta a una pregunta concreta, es el resultado de una de las muchas acciones que componen todo el estudio.

En pocas palabras, el estudio se centra en los clientes o en un determinado nicho de mercado. Como ya se ha dicho, existen diversos instrumentos, herramientas o recursos para el proceso de recopilación de datos, que se definen en función del objetivo de la estrategia. Entre ellos se encuentran algunos de los siguientes:

  • Entrevistas.
  • Encuestas.
  • Grupos focales.
  • Estudios de observación y estadísticos.

Como puede verse, existen diversas metodologías cualitativas y cuantitativas que pueden aplicarse a un proyecto de investigación. Todo depende de los objetivos del estudio y de las herramientas que se consideren más pertinentes para dilucidar las cuestiones que deseamos plantear.